Hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice van Xbox

Ja, u kunt ondersteuning gebruiken om ook hulp te krijgen bij niet-hardware-problemen.

Hoe u hulp kunt krijgen van het klantenondersteuningsteam van Xbox Live

Dit artikel is mede geschreven door Wikihow Staff Writer, Eric McClure. Eric McClure is een bewerkingsfellow bij Wikihow, waar hij sinds 2019 content bewerkt, onderzoekt en het creëren van inhoud. Een voormalige opvoeder en dichter, zijn werk is verschenen in carcinogene poëzie, Shot Glass Journal, Prairie Margins en The Rusty Nail. Zijn digitale chapbook, internet, werd ook gepubliceerd in TL; Dr Magazine. Hij was de winnaar van de Paul Carroll Award voor Outstanding Achievement in Creative Writing in 2014, en hij was een aanbevolen lezer bij de Open Door Reading -serie van de Poetry Foundation in 2015. Eric heeft een BA in het Engels van de Universiteit van Illinois in Chicago, en een med in het voortgezet onderwijs van DePaul University.

Het Wikihow Tech -team volgde ook de instructies van het artikel en verifieerde dat ze werken.

Dit artikel is 419.726 keer bekeken.

De services van Xbox Live zijn niet perfect, dus het is redelijk als u hun klantenserviceteam wilt bereiken voor hulp. Als je al hebt geprobeerd iemand te bereiken bij Xbox Live, kom je hier misschien om erachter te komen hoe je moet Eigenlijk iemand te pakken krijgen. Gelukkig, als je hier bent, heb je eindelijk de hulp gevonden die je nodig hebt. Microsoft doet niet Maak dit gemakkelijk, dus enige begeleiding hier kan uw pijn verlichten. In dit artikel zullen we de meest betrouwbare en efficiënte manieren afbreken om Xbox Live -klantenondersteuning te bereiken, zodat u terug kunt naar uw spel.

Dingen die u moet weten

• U kunt Xbox Live bellen op 1-800-469-9269, maar het speelt alleen een vooraf opgenomen bericht. U kunt niemand via telefoon bereiken.
• Vul de online contactpagina in om toegang te krijgen tot uw opties.
• Afhankelijk van uw antwoorden op de vragen op de contactpagina, krijgt u opties om op internet te chatten, een virtuele assistent te gebruiken of een telefoongesprek te plannen.
• Het geplande telefoontje is de enige manier om een ​​IRL -persoon op de telefoon te bereiken. U kunt echter altijd op het Xbox Support Forum posten!

Telefoon

\ n “>

• Gewoon een waarschuwing, er is een super luide Xbox Startup -geluid dat aan het begin van de oproep speelt. Het is behoorlijk schokkend als je een koptelefoon draagt ​​en het volume is voorbij.
• Helaas werkt de truc “Tik 0 keer op keer” om een ​​persoon aan de telefoon te krijgen hier niet.

Online

Fair gebruik (screenshot)
\ n “>

• Gewoon een heads -up, dit zal waarschijnlijk gemakkelijker zijn van een browser.
• Haal diep adem. We weten dat dit een bizarre manier is voor een bedrijf om een ​​klantenservice -afdeling te exploiteren, maar helaas, dit is hoe ze ervoor hebben gekozen om het te doen.

Fair gebruik (screenshot)
\ n “>

• U kunt dit proces versnellen door eerst bij uw Microsoft -account te tekenen. U moet dit echter alleen doen als u 100% positief bent, uw Microsoft -account -ID komt overeen met het account dat u hebt gebruikt om uw Xbox Live -account in te stellen.

Fair gebruik (screenshot)
\ n “>

• .
• Afhankelijk van het specifieke probleem, kunnen er nog een 1-2 verduidelijkende vragen op het scherm verschijnen.

Fair gebruik (screenshot)

• Geautomatiseerde oplossing: De bovenste optie wordt meestal geautomatiseerd. U wordt doorgestuurd naar de Microsoft Virtual Assistant om hulp bij het oplossen van problemen van een robot te krijgen.
• Online chat: .
• Forumpost: Deze opties zijn waarschijnlijk het langzaamst, maar er zal meestal een link zijn om een ​​vraag te plaatsen in de communityforums.
• Gepland telefoontje: Dit is wat je wilt als je telefoonhulp wilt. U moet zich aanmelden bij uw Microsoft -account en vervolgens een telefoonnummer opgeven. Ze bellen je wanneer een relevant teamlid gratis is (het zou niet meer dan een paar minuten moeten duren om te bellen).

\ n “>

• Als u bijvoorbeeld informatie invoert over het niet kunnen zien van games wanneer u ze opent, krijgt u alleen de optie om te linken naar een klantenservice -vertegenwoordiger via screensharing, wat mogelijk niet mogelijk is gezien uw opstelling.

Helpforum

Fair gebruik (screenshot)

• Dit is misschien niet de snelste optie, maar als je een extreem uniek probleem hebt, is dit waarschijnlijk de beste manier om te gaan.
• Er is ook een onofficiële Xbox -peer -ondersteuningspagina op Reddit als u niet de hulp krijgt die u nodig hebt op het officiële forum.

\ n “>

Selecteer de categorie en het onderwerp bovenaan om geposte inhoud te zoeken. . . Blader vervolgens door alle gemeenschappelijke vragen om te zien of uw probleem is aangepakt.

Fair gebruik (screenshot)
\ n “>

Post een Door te klikken op “Stel een nieuwe vraag. U wordt omgeleid om u aan te melden bij uw Xbox -account. Vul vervolgens de forumpost in en stuur uw vraag in! Het forum is behoorlijk actief, dus het zou niet moeten duren Lang om hulp te krijgen.

Ik heb een nieuwe Xbox X en het zal FIFA 23 niet downloaden. Het blijft op hetzelfde punt stoppen. . ?

.

Wikihow Staff Editor

Zorg ervoor dat je genoeg schijfruimte hebt. . Verder, wat u kunt doen, is het downloaden opnieuw opnieuw proberen. Het lijkt erop dat een paar andere mensen dit probleem ook hebben gehad, dus wees gerust.

Bedankt! We zijn blij dat dit nuttig was.
.
Als een kleine dank, we willen u graag een cadeaubon van $ 30 aanbieden (geldig bij Gonift.com). Gebruik het om geweldige nieuwe producten en diensten landelijk uit te proberen zonder de volledige prijs te betalen – wegen, voedselbezorging, kleding en meer. Genieten! . We zijn toegewijd om de wereld gratis how-to-middelen te bieden, en zelfs $ 1 helpt ons in onze missie. Ondersteuning wikihow

Ik moet praten met Xbox -ondersteuning. Hoe kan ik een echte persoon te pakken krijgen?

Dit antwoord is geschreven door een van ons getrainde teams van onderzoekers die het gevalideerden voor nauwkeurigheid en begrip.

. Er is geen manier om rechtstreeks contact op te nemen met echte hulp.

Bedankt! We zijn blij dat dit nuttig was.
Bedankt voor je feedback.
.com). Gebruik het om geweldige nieuwe producten en diensten landelijk uit te proberen zonder de volledige prijs te betalen – wegen, voedselbezorging, kleding en meer. Genieten! Claim uw geschenk als Wikihow u heeft geholpen, overweeg dan een kleine bijdrage om ons te ondersteunen bij het helpen van meer lezers zoals u. .

. Hoe vind ik een nieuwe stekker?

U moet een nieuwe installeren, die u kunt kopen bij Amazon. Je kunt ook een gebruikte Xbox 360 kopen bij een gaming store zoals Gamestop.

! We zijn blij dat dit nuttig was.
Bedankt voor je feedback.
Als een kleine dank, we willen u graag een cadeaubon van $ 30 aanbieden (geldig bij Gonift.. Gebruik het om geweldige nieuwe producten en diensten landelijk uit te proberen zonder de volledige prijs te betalen – wegen, voedselbezorging, kleding en meer. ! Claim uw geschenk als Wikihow u heeft geholpen, overweeg dan een kleine bijdrage om ons te ondersteunen bij het helpen van meer lezers zoals u. . Ondersteuning wikihow

.

Bedankt voor het indienen van een tip voor beoordeling!

Maak dingen in kleine alchemie

Een Wii aansluiten op een smart -tv met AV, HDMI, component + meer

Hoe Bloons te beheersen TD6: The Ultimate Strategy Guide

Wat betekent NPC op sociale media?

.

SNEL ANTWOORD

Vul “waar heb je problemen mee??”En” Beschrijf uw probleem “, klik vervolgens Volgende . .

Spring naar belangrijke secties

U hebt een paar opties beschikbaar als u contact wilt opnemen met de klantenservice van Xbox.

Op de Xbox -website

1. Ga naar ondersteuning.Xbox..
2. Klik op .
3. In de pop-up die verschijnt, vul de velden in voor “waar heb je problemen mee?” “Wat is het probleem? .
4. .
5. U moet zich aanmelden bij uw Xbox -account als u dat nog niet bent.
6. , . . .

.

Aan de telefoon

. .

Het per telefoon contact opnemen met ondersteuning kan lange wachttijden met zich meebrengen. U moet wat informatie over uzelf verstrekken, zoals uw accountnummer, naam en andere details.

, .

Een andere methode die u kunt proberen, is contact opnemen met Xbox -ondersteuning op sociale media.

.Facebook. .

Ga naar Twitter om contact op te nemen met ondersteuning op Twitter.com/xboxsupport en klik op de Bericht icoon. Dit account tweet ook over momenteel bekende problemen, dus als je het ziet posten over hetzelfde probleem dat je ervaart, kun je er ook op die tweet beantwoorden.

Waarom kan ik niet de optie zien om online met ondersteuning te chatten?

Online chat is niet beschikbaar voor elk type ondersteuningsonderzoek. Als je deze optie niet ziet, probeer dan terug te gaan en een andere categorie te kiezen totdat deze verschijnt. .

?

.

Kan ik ondersteuning gebruiken om hulp te krijgen bij pre-orders en niet-hardware-problemen?

.

?

U kunt de status van alle Xbox -services controleren op ondersteuning…

Call of Duty®:

. De ultranationalistische oorlog Criminal Vladimir Makarov breidt zijn greep over de hele wereld uit waardoor Task Force 141 vecht als nooit tevoren.

. . . . . Het is tijd om oude scores te vestigen en nieuwe te beginnen Modern Warfare® III viert het 20e verjaardag van Call of Duty® met een van de grootste collecties van multiplayer -kaarten ooit geassembleerd – beide fanfavorieten en alle nieuwe. Alle 16 lanceringskaarten van de originele MW2 (2009) zijn gemoderniseerd met nieuwe modi en gameplay-functies en zullen beschikbaar zijn bij de lancering om iedereen op te starten, terwijl meer dan 12 geheel nieuwe kaarten na de lancering live seizoenen zullen voeden. Modern Warfare® III wordt ook gelanceerd met nieuwe Ground War Maps met innovatieve speelruimtes en de epische terugkeer en de evolutie van de populaire oorlogsmodus die voor het eerst debuteerde in Call of Duty® van 2017: WWII. . . .

• . .org voor beoordelingsinformatie.